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Service- und Garantieleistungen sowie BERG Produktregistrierung

Die Service- und Garantieleistungen von BERG

Der Name BERG Toys bürgt für Qualität, deshalb können wir Ihnen eine langjährige Garantie auf unser Spielzeug geben. BERG Toys gewährt auf die meisten Produkte fünf Jahre Garantie und auf die meisten Ersatzteile zwei Jahre.

Neben der Produktgarantie bietet BERG Toys auch viele Serviceleistungen. Einen Großteil davon übernehmen wir als BERG und BERG Premium Händler über ein weit verbreitetes Händlernetz. Es handelt sich dabei um Spezialbetriebe, wo Wartung und Reparaturen nach den Normvorschriften von BERG Toys ausgeführt werden.

Außerdem bietet BERG Toys Ihnen die einmalige Servicegarantie, dass Ersatzteile ab Kaufdatum fünf Jahre lang lieferbar sind.

BERG Toys bietet Ihnen somit in jeder Hinsicht die Sicherheit für viele Jahre Spielvergnügen!

Reparaturen innerhalb der Garantiezeit
Wenn Sie die Garantie für eines unserer Produkte in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte mit diesem Produkt an einen Händler in Ihrer Nähe. Nehmen Sie immer Ihren Original-Kaufbeleg mit. Ihr Händler kann dann feststellen, ob Sie einen Garantieanspruch haben.

Reparaturen außerhalb der Garantiezeit
BERG Toys empfiehlt Ihnen, sich an Ihren Händler zu wenden. Von ihm erhalten Sie einen Kostenvoranschlag für eine mögliche Reparatur. Sie können dann entscheiden, ob Sie den Artikel reparieren lassen möchten oder nicht.

Allgemeine Garantiebestimmungen

  1. Die Länge der Garantiezeit für Ihr Produkt ist im mitgelieferten Wartungsbüchlein angegeben. Sie können sich an Ihren Händler wenden, falls dieses Büchlein nicht mehr in Ihrem Besitz ist.
  2. Die Garantie gilt ausschließlich für Material- und Konstruktionsfehler bezüglich dieses Produkts, oder Teile desselben.
    1. Verschleißteile (wie z.B. Ketten und Reifen) sind völlig von Garantieansprüchen ausgeschlossen.
  3. Die Garantie erlischt, wenn:
    1. dieses Produkt unsachgemäß bzw. unsorgfältig benutzt worden ist, oder bei unzweckmäßiger Benutzung.
    2. dieses Produkt nicht gemäß den Anweisungen in der Gebrauchsanweisung montiert und gewartet wurde.
    3. technische Reparaturen an diesem Produkt nicht fachmännisch durchgeführt worden sind.
    4. nachträglich montierte Teile nicht mit den technischen Spezifikationen des betreffenden Produkts übereinstimmen,
    5. oder falsch montiert worden sind.
    6. Fehler auftreten, die infolge klimatologischer Einflüsse entstanden sind, wie zum Beispiel Rostbildung oder normale Verwitterung der Lackschicht.
    7. das Produkt durch Vermietung oder auf andere Weise mehreren nicht näher spezifizierten Personen zur Verfügung steht.
  4. Die Haftung von BERG Toys für Schäden am Produkt oder an Teilen des Produkts wird ausdrücklich ausgeschlossen, wenn diese Schäden zurückzuführen sind auf:
    1. fehlerhafte Justierung bzw. Spannung des Lenkers, im Lenkmechanismus, der Kette, der Reifen und in Nabenschaltungen.
    2. nicht rechtzeitige Auswechslung von Teilen, wie zum Beispiel Kette und Reifen.
  5. Während der Garantiezeit werden alle von BERG Toys festgestellte Material- oder Konstruktionsfehler nach Wahl von BERG Toys behoben bzw. werden defekte Teile durch neue Teile ersetzt.
  6. Der Eigentümer dieses Produkts kann nur Anspruch auf Garantie erheben, indem er das Produkt einem BERG Toys Servicehändler zur Inspektion anbietet. Gleichzeitig muss dem Händler der Original-Garantieschein (vollständig ausgefüllt und mit dem Händlerstempel versehen) mit dem Original-Kaufzettel ausgehändigt werden.
  7. Falls der Garantieanspruch nicht berechtigt ist, gehen alle entstandenen Kosten zu Lasten des Eigentümers.
  8. Die Garantie ist nicht an Dritte übertragbar.

Unter folgendem Link finden Sie alle weiteren Informationen zu den BERG Garantiefristen und der BERG Herstellergarantie, welche unabhängig vom gesetzlichen Gewährleistungsanspruch besteht: Hier klicken!

Überblick der Garantiebedingungen und -fristen für BERG Gokarts und Zubehör: Hier klicken!

Überblick der Garantiebedingungen und -fristen für BERG Trampoline un Zubehör: Hier klicken!

Produktregistrierung

BERG Produkte zeichnen sich durch erstklassige Qualität aus. Vergissen Sie nicht, Ihr Produkt innerhalb eines Monats nach dem Kauf online zu registrieren, damit Sie die Herstellergarantie von 3, 5, 8 oder 13 Jahren auf den Rahmen in Anspruch nehmen können.
*Auf die verschiedenen Produkte werden unterschiedliche Rahmengarantien gewährt.

Darüber hinaus können Sie mit der Online-Registrierung ein Produkt im Wert von 79 Euro gewinnen!
Dieser Preis wird monatlich unter allen Neuregistrierungen des betreffenden Monats verlost.

Bedingungen

- Das Produkt muss innerhalb eines Monats nach dem Kauf auf dieser Seite registriert werden. Wenn das Produkt nicht innerhalb eines Monats registriert wird, gilt die Standardgarantie gemäß Angaben in der Bedienungsanleitung.
- Die Rahmengarantie kann nur gegen Vorlage eines gültigen Kaufbelegs und des zugehörigen Zertifikats in Anspruch genommen werden.
- Die Garantie ist nicht an Dritte übertragbar.
- Allgemeine Garantiebestimmungen gelten für alle Produkte.
- Die Hauptgeschäftsstelle von BERG in Ede bestimmt im Rahmen einer Verlosung unter den Neuregistrierungen des betreffenden Monats monatlich den Gewinner eines Produkts im Wert von 79 Euro. Über das Ergebnis wird keine Korrespondenz geführt.
- Aus dieser Aktion können keine Rechte abgeleitet werden.
- Die monatliche Verlosung findet unter allen weltweit eingegangenen Registrierungen statt.
- Der Preis kann nicht gegen Geld oder andere Produkte eingetauscht werden.
- Die monatliche Verlosung kann nicht mit anderen Angeboten oder Aktionen von BERG kombiniert werden.
- BERG-Händler und BERG-Importeure sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
- Die Registrierung gilt nicht für BERG-Produkte, die im Freizeit /Tourismussektor eingesetzt werden.
- BERG kann seine Aktionen und die dazugehörigen Bedingungen jederzeit anpassen.
- BERG haftet nicht für eventuelle Fehler in Text- oder Bildmaterial.

Hier geht's zur Onlineregistrierung: https://www.bergtoys.com/de/registration

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